Management de projet.

Formaliser une expertise

L’esprit d’un projet est d’être innovant et unique. Pour qu’il le soit, DEXA dépassent la relation Client–Fournisseur par la compréhension du métier du Client et contribue au système par sa valeur ajoutée. Notre gestion de projets se transforme en fonction du produit, de son utilisation, de l’organisation à mettre en œuvre, des délais à respecter et du coût pour réussir sa mission.

Pourquoi ?

Une des évolutions des réseaux de point de vente concerne le service qui s’occupe de l’aménagement des magasins, agences et autres boutiques. Ce service est de plus en plus réduit et fait appel à des ressources extérieures pour se renforcer, donc le fournisseur doit apporter une expertise pour aider son Client. C’est par exemple, appréhender l’environnement d’un équipement pour connaître le contexte de son utilisation, ainsi une partie du savoir faire est acquis et amélioré par le fournisseur par l’apport de sa valeur ajoutée.

Etre le lien.

Partager l'information

DEXA utilisent deux types de base de données sur internet. La première est caractérisée par un processus structuré et spécifique avec une succession d’actions conforme à l’organisation du Client, tous les acteurs ont accès à l’information et certains ont un rôle d’administrateur, par la validation d’une étape, comme un plan ou un devis. La deuxième est un accès uniquement à l’information avec un processus standard, mais sans administration de la part du Client. Parfois un déploiement est synchronisé avec une campagne de communication nationale, surtout pour les enseignes qui montrent la marque (c’est le média le moins cher). La base de données est donc indispensable.

Pourquoi ?

Un déploiement, c’est une date de départ et une date de fin, cela impose d’avoir une vision du niveau de réalisation de chaque étape pour en maitriser l’avancement. Mais c’est aussi des photos, des plans, des devis, des documents administratifs, des procès verbaux, etc. Il s’agit d’une bibliothèque énorme à laquelle tout le monde doit avoir accès rapidement, en toute transparence et de n’importe où.

Eco-conception.

Nos actions au quotidien

DEXA est certifié ISO 14000 et son action est au cœur du développement durable. DEXA a aussi l’agrément SWA (Supplier Workplace Accountability). Nous pouvons ainsi montrer les bénéfices que nous avons réalisés pour la fabrication d’un produit. Mais c’est aussi et surtout un formidable vecteur d’économies.  Prenons par exemple l’item du « Packaging Air Less » : cela consiste à avoir le moins d’air possible entre le produit et son emballage pour ainsi diminuer la taille de l’emballage, augmenter le nombre de produits transportés pour une surface équivalente, diminuer son coût logistique et donc son impact carbone.

Pourquoi ?

DEXA s’oblige à tout faire pour que son héritage écologique soit bénéfique pour les générations futures. Nous devons contribuer à notre niveau à améliorer sans cesse notre impact écologique et à proposer à nos Clients des solutions, qu’elles soient économiques comme avec les LED, ou citoyennes par l’utilisation d’un emballage vert à 100%, mais un peu plus cher. Il ne s’agit pas d’imposer mais d’offrir la possibilité de faire un choix.

Fabrication.

Comprendre, étudier et fabriquer

DEXA a fait le choix de se concentrer sur l’ingénierie avec entre autre l’utilisation d’un système CAO 3D et en faisant appel à des spécialistes pour réaliser les composants de ses produits. Ainsi l’envoi des fichiers 3D utilisés par ses fournisseurs pour la fabrication garantit une qualité optimale lors du contrôle par nous. La capacité d’assemblage de DEXA grâce à ses partenaires est toujours fonction des besoins de ses Clients.

L’usine de Dexa permet de maintenir le savoir faire industriel et maîtriser les produits difficile à fabriquer.

Pourquoi ?

Equiper un point de vente, c’est faire appel à des savoir-faire, Enseignes, mobiliers, etc. Fournir l’un de ces équipements, c’est faire un choix industriel, donc être équipé de machines outils généralistes devant répondre à des besoins spécifiques.

Logistique & suivi.

45 pays

DEXA expédie ses produits dans 45 pays avec des délais de 2 à 7 jours pour les produits simples en messagerie. avec ses partenaires logistique assure un suivi sur l’avancement du processus. Pour les commandes qui sont en gestion de projet et qui nécessitent une livraison sur site pour une installation, nous avons des partenaires avec lesquels nous travaillons et qui reçoivent le matériel soit dans leurs entrepôts, soit directement sur le chantier. Nous garantissons aussi une traçabilité des produits grâce aux numéros de série.

Pourquoi ?

Le suivi est fondamental pour communiquer en toute transparence, tous les acteurs se doivent d’apporter ce service à leurs Clients. Nous avons étendu le suivi à tous nos projets.

Visite de site & installation

Notre partenariat est la clé du succès

DEXA fait appel à des partenaires pour l’audit et la pose dans tous les pays d’Europe. Un partenaire qui apporte sa valeur ajoutée par la connaissance parfaite du pays où il intervient et du produits qu’il installe. La qualité de l’audit du site conditionne la réussite du projet, c’est pour cela que nos partenaires assurent le survey de façon à anticiper les contraintes de pose. DEXA met à leur disposition tous les documents utiles et nécessaires pour qu’ils puissent travailler dans de bonnes conditions. De plus, nos partenaires remettent à nos clients un guide d’utilisation.

Pourquoi ?

Il y a un proverbe qui dit que « le vrai vainqueur est celui qui cherche un partenariat à long terme ». C’est ce que nous faisons avec nos partenaires, car ils sont les ambassadeurs de nos produits. Ce sont les premiers Clients lors de l’installation et ce sont eux qui ont la responsabilité de livrer nos produits en parfait état de fonctionnement.